Envío
SECCIÓN 6 – ENVÍO
Los gastos de envío y costes asociados (costes de expedición) son todos de su cuenta. Puede que se le cobre 8.95 USD/EUR/GBP por costes de expedición, pero los gastos reales pueden ser mayores dependiendo de su ubicación y otros factores.
La entrega puede demorarse hasta 30 días, y los retrasos en el envío pueden producirse de forma ocasional. Los gastos de envío correspondientes a su pedido se calculan y muestran en la pantalla de pago. No nos hacemos responsables de las tasas aduaneras o impuestos que se apliquen a su pedido. Todas las tasas que se impongan durante o tras el envío son de su cuenta (tarifas, impuestos, etc.). No nos hacemos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibe un pedido dañado, por favor contacte con la agencia de envío para poner una reclamación. Por favor, guarde todos los embalajes y bienes dañados antes de presentar la reclamación.
Para aquellos artículos que no hayas recibido, puedes presentar una reclamación dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha de pedido. Nos reservamos el derecho y la facultad de rechazar las reclamaciones una vez transcurrido ese plazo. En las reclamaciones presentadas puntualmente dentro de su plazo:
  • Abriremos una investigación con la agencia de transporte (tarda entre 7-10 días);
  • En caso de ausencia de entrega confirmada, por lo general el transportista encontrará y entregará tu paquete; y
  • En caso de ausencia de entrega confirmada, y el paquete no se encuentra, o bien te haremos un reembolso o te reemplazaremos tu pedido.